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旅遊產品Q&A

付款與退款注意事項

航空公司自由行Q&A

■	什麼是航空公司的自由行？航空公司套裝自由行，是航空公司為不想參加團體旅遊，又需要安排訂房住宿及接機服務的旅客設計的。產品內容包含來回機票、飯店住宿，早餐或機場接送等。出發日與回程日由旅客自行決定，旅遊停留天數可延長，價錢只比單純購買機票再多一點點錢，相當划算又便利。
■	我要在多久之前預訂？航空公司套裝自由行需要在至少7-10天前預訂，因需由各航空公司確認訂位及飯店住宿。
■	什麼是保證金以及保證金作業？「保證金」是指在啟程日前 7-10 個工作天內旅客須預先支付的費用。而所謂的「保證金作業」是指， ZUJI 足跡依旅客支付保證金情況下辦理訂位及訂房作業，並非保證一定有房。
■	訂位後、如何變更或取消？ 1. 除「保證金作業」之訂房、飯店或航空公司促銷專案另有特殊規定外，未開立票券前之變更或取消，不收取任何費用。 2. 如已開立票券後欲變更或取消時，將依航空公司退票作業規定辦理外，本公司亦將酌收手續費。　 (詳情請參考航空公司自由行退票須知>>)
■	我如何知道訂位結果？收到您的訂購單後，將在48小時(週休則72小時)內回覆您訂購狀況。