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購買國際機票需準備什麼資料？
個人國際機票訂位時需要中英文姓名( 與護照名字相同 ))/性別， 若有小孩或老人需要出生年月日。
如前往大陸訂購民航國際班機，需提供旅客姓名 / 國籍 / 性別/出生日期 / 旅遊證件類別 / 旅遊證件號碼，旅遊證件有效期 / 人員類別。
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如何使用CRS國際機票價格及訂位？
您在網頁上點選國際機票頁面，您會看到價格查詢及訂位， 您先選擇目的地，選擇您想搭乘的航空公司，選擇您預計出發的日期，
進入查詢，網頁上會秀出您計劃出國時間的機票種類及價格，請選擇您 想購買的機票，由訂票欄點選進入即開始訂位程序。
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我在CRS上找不到我要訂的機票怎麼辦？
您可以填寫需求單，將有服務人員為您訂位及計算票價。填寫需求單>>
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我可以預訂多久之後的機票？
您可以使用網頁上CRS訂位系統預訂自當日算起48小時之後的機位。
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我要在多久之前訂票？
購買電子機票，可接受出發前48小時前之訂位；購買實體機票，可接受出發前72小時之訂位；週休假日電子機票與實體機票，僅接受72小時。適逢連續假期及週休假日出發之機位，建議提早三週以上之時間提前預訂。
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我在線上完成訂票程序是否表示機位已經OK？
完成訂位程序後，您將看到所有訂定機位航段的訂位狀況，有OK(訂位確認)及LL(後補) 之不同情況。
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我可以訂候補機位嗎？
若機位為後補情況，依然可以訂後補機位，並取得後補之電腦代號。
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訂到候補機位後我如何知道機位是否OK？
我們服務人員會依您的後補代號為您向航空公司繼續追蹤訂位狀況，並請隨時注意您的訂位狀況。
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可以純訂位嗎？
許多航空公司之機票價格尚未制訂(如6個月之後之價格)但您已提早計劃好旅遊行程， ZUJI足跡給您最大之便利，讓您可以先訂好機位，免除臨時訂不到機位的問題。
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什麼時候需要純訂位？
航空公司之機票價格尚未制訂。
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我要在多久之前開票？
一般時段在5天前開票，但特惠價格及特殊票種(如學生票等)及特殊時段(如假期) 則依航空公司之規定來開票。
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在ZUJI足跡開票有什麼好處？
刷卡不加價(一般旅行社刷卡加 2.5%)。
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開票後可否更改出發或回程時間？
一般機票可作更改，但特惠價格及特殊票種之機票(如學生票)則有更改之限制。
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什麼是機票效期？
機票效期是在機票開始使用日即搭乘日起之有效期間。
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什麼是最低停留天數？
即使用機票出發後，抵達目的地之最少需在這目的地停留之時間。
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為什麼有些機票金額是0元？
在ZUJI足跡上之機票價格若為0，則在說明欄中有參考價格，因為是中國大陸 地區之機票價格(常有變動)因此，有參考價，實際機票金額以開票日為依據。
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訂位後如果臨時有事是否可取消？
若未開票前則無取消及退票費發生，若開票後則有退票費產生，某些特惠票無法退票。
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什麼是回程開OPEN？
即回程沒有設定時間日期之訂位。
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訂好機票後，我要如何取票？
您可以選擇 7-Eleven 取貨，或快遞或郵寄掛號。
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