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此訂房可接受三日內之訂房嗎？
由於各地飯店因時差或是作業方式之差異，並確實保障旅客權益，本訂房系統是不接受三日內之訂房。
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如何確認是否訂房成功？
當您完成飯店選擇及線上付款之後，您除了可在訂房系統的電腦畫面中很清楚的看到訂房成功的訊息外，也同時會在您的郵件信箱中收到一封 email(Hotel Reservation Confirmation) 訂房成功確認通知，該確認通知並詳細的列出相關訊息供您參考。
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訂房成功後，還需要與足跡或是飯店進行再確認嗎？
當您訂房成功並於您 的郵件信箱中收到一封 email(Hotel Reservation Confirmation) 訂房成功確認通知時，即代表您成功完成訂房，故不再需要與足跡或是飯店再次進行確認！
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線上之信用卡付款是否為立即扣款？
本系統直接與信用卡中心連線，故於線上使用信用卡付款時，我們也將立即進行扣款動作。
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倘若我所訂購的旅館／入住日期／入住旅客姓名等發生錯誤時，我該如何做更改？
所訂購的旅館／入住日期／入住旅客姓名等發生錯誤時皆無法於網路上的訂房系統中做更改，您必須先取消原訂單，並重新再訂購。第一張取消訂單之款項，會在您通知客服取消後、約15工作天內會退回您原付款信用卡中，若已有取消費產生，則依飯店規定扣除取消費。
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如訂房成功及付款完成之後，遇飯店調漲或是調降房價，有什麼影響嗎？
當您成功完成訂房及付款成功後，該飯店在之後所做的任何房價之變動，均無任何影響！
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除了線上訂房所支付的款項外，到飯店後還需要再支付其他的服務費或稅金嗎？
本訂房系統之房價皆已包含稅金及服務費，到飯店後無需再支付任何費用。但個人雜項支出等費用則不在此限。
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全球旅館大師訂房系統所提供的飯店及房價，是否含有早餐或是接送車等？
您所預訂之房型是否包含早餐或接送車等服務，請於訂購前詳閱各飯店之房型說明，倘若無註記即表示未含。
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訂單人房是否可入住兩人？
由於所有飯店均嚴格執行入住人數之規定，請務必依照訂房之房型人數入住，如臨時有需要加人入住，請於辦理入住時直接告知飯店人員，並依飯店規定支付該規定款項，足跡將不代為處理！
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可以取消已確認的飯店嗎？取消訂房會扣什麼費用？
由於每家飯店規定不同，請詳閱您郵件信箱中的訂房確認通知 Hotel Reservation Confirmation 之住房規定。取消訂房後，若尚未產生取消費、則會全額退回；若已產生取消費、則需依飯店規定扣除取消費。
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若於訂房系統中查不到您想入住的飯店，該怎麼辦？
當您遍尋不到您所想要入住的飯店時，即代表本訂房系統沒有與該飯店合作，或者該飯店於當時沒有房間與房價等原因。建議您改使用足跡本網站之另一個訂房系統查詢（熱門訂房）或與客服人員聯絡洽詢。
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因不可抗力因素，須取消訂房該如何作業？
如因天災氣候等不可抗力之因素而造成無法依原訂飯店之入住日期入住時，請於原訂飯店入住日期起三日內（含當日），以 Email 、傳真或電話與本公司客服人員聯絡，本公司將與飯店確認處理方式後，依飯店規定處理。
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飯店入住前，如因故須縮短原入住之住宿夜數時，該如何作業？
您可取消訂單，並重新再訂購。第一張取消訂單之款項，會在您通知客服取消後、約15工作天內會退回您原付款信用卡中，若已有取消費產生，則依飯店規定扣除取消費。
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飯店入住後，如因故須縮短原入住之住宿夜數時，該如何作業？
請務必獲飯店同意並取得蓋有飯店戳章之不收費證明文件正本，於住宿完畢（含當日）後之十五天內，與本公司客服人員聯絡，進行退費等申請作業。
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