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付款與退款注意事項

辦理信用卡退款注意事項

依照國際信用卡組織﹝VISA、MASTER、AE等﹞及信用卡收單銀行﹝本公司目前是與美商花旗銀行合作﹞之相關規定，當您選擇以信用卡交易作為付款方式後，若須辦理退款，本公司亦須選擇將款項退回您原先所使用的信用卡中。
若您原先所使用之信用卡，因有效期限已過、卡片遺失、停用等等原因而不再使用，本公司依然會將款項退到您原先使用的信用卡中。您可以直接與此信用卡的發卡銀行聯絡，對方將會提供您該筆款項的退還方式與注意事項，您無須擔心該筆款項會有“只能再以信用卡交易方式使用”或“無法退回”的情形出現。
當您得知本公司已將款項退到您的信用卡後，由於收單銀行及發卡銀行都需要作業時間，因此請您於七至十個工作天後再向發卡銀行查詢。
若您因特殊情形而無法向原發卡銀行取回款項，因此向本公司提出要求改退至您所持有之其它信用卡中，本公司需要您提供下列資料，以保障您與本公司雙方的權益不至受損。

a. 護照或身份證影本
b.最近二個月新信用卡帳單影本
c.聲明書(由本公司提供表格)

若您對上述事項仍有疑慮，歡迎您來電查詢，本公司客服人員將會竭誠為您說明