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賴翠林女士 擔任新任ZUJI足跡百羅總經理

2004年07月15日

擁有豐富航空公司、以及線上旅遊產業經驗的賴翠林女士,自七月起接任ZUJI足跡百羅(www.zuji.com.tw)總經理一職。賴翠林將負責帶領ZUJI足跡百羅團隊朝今年10億營業額之業績目標發展、持續建立ZUJI足跡百羅品牌知名度、以及與旅遊產品供應夥伴建立更緊密的互動關係。前總經理汪國光先生因個人規劃,已於今年4月底離職。

ZUJI足跡百羅總經理賴翠林女士,在航空公司以及旅遊業界累積了17年的經驗,讓她對於旅遊市場的代理商、零售商等相關環節有充分的了解。在易飛網的兩年任期中,賴翠林帶領易飛網無論是業績的成長、產品線的擴充、以及會員數目,均交出亮麗的成績單,也因此易飛網在國內線上旅遊界佔有一席之地。在雄獅旅遊雖然任期不長,但是卻建立了其電子商務部門,提供雄獅旅遊往後長遠的線上通路發展完整架構。賴翠林曾任台灣、美國的長榮航空與聯合航空,從票務、行銷、分站設立等不同領域,都有完整而深入的歷練。

賴翠林女士是長榮航空第一位被派駐設立外站的女性,其開創先鋒者的特質,也讓她覺得眼前的挑戰是鼓勵她往前衝的助力、而非壓力。身為台灣旅遊電子商務業唯一女性總經理的她,絲毫沒有霸氣、反而有一股堅強的女性特質。『我從來都沒有成為女企業家的企圖心,但是這幾年下來,我已經習慣被賦予帶領團隊打仗的責任了。』

賴翠林認為ZUJI足跡百羅與其他本土旅遊網站的最大不同點,在於ZUJI足跡百羅擁有國際集團為後援,能規劃充分的資金發展集團旗下七國網站,對於未來發展、技術平台建構、產品面的增加、以及各個市場策略發展,都能有長遠的規劃。這也是吸引她投入參與ZUJI足跡百羅的原因之一。

ZUJI足跡總公司商務執行總監馬定山(Martin Symes)表示,線上旅遊市場的變化性以及發展性對於專業經理人是非常具有挑戰性的。賴翠林女士是台灣少數人中,有建立區域性線上旅遊公司的經驗、同時又具有國際觀。這個職位,對她來說再合適也不過了。ZUJI足跡百羅現正極力擴充其後台、前台技術,為的就是帶給台灣消費者絕佳的線上旅遊消費體驗。希望在新任總經理的帶領之下,除了業績穩定成長之外,更能在2005年底前成為台灣線上旅遊品牌第一名。

賴翠林女士認為她上任的首要任務,是將ZUJI足跡百羅的員工做更好的整合,除了幫助團隊個人做自我定位調整之外、更要找到員工在公司之向心力;有具向心力的團隊,是衝刺業績前的基礎。接下來,她將持續將產品做深度寬度的擴充、以及計畫更多行銷活動活躍ZUJI足跡百羅的市場。

ZUJI足跡百羅對賴翠林來說,是一個以科技平台作為服務客戶的小而美直售型旅行社。她表示,『我並不希望ZUJI足跡百羅在市場上以強勢姿態出現,我們雖然有業績目標(2004年底達到10億市場),但是我希望ZUJI足跡百羅能穩定的逐步擴充、以健全的團隊來迎向業績挑戰。』